그림작업, 건조작업, 프레임작업, 포장, 배송 에 소요되는 평균 기간은 27~29일 입니다.

EXPRESS 서비스를 이용하시면 17~19일 소요 후 받으실 수 있습니다.

해외 배송이 가능하며 해외, 국내 모두 무료배송입니다.

저희 kimgrim은 그림작품의 시작부터 끝까지,

고객님의 마음에 드실때 까지 무제한으로 수정작업을 해드리고 있습니다.

1. 그림작업 시작 전에 원본사진에 수정하고 싶으신 부분이 있는 경우 주문서작성 페이지 요청사항 옵션을 통하여 알려주세요. 수정작업이 가능합니다.

주문 하신 뒤에도, 주문 번호와 함께 수정하시고 싶은 내용을 정리하시어 support@kimgrim.co.kr 으로 보내주시면 아티스트분들께서 확인하신 뒤 피드백을 드립니다.

수정 가능 예시)

- 배경색을 흰색으로 바꿔주세요

- 해당부위 흉터를 지우고 싶어요

- 뒤에 같이 찍힌 모르는 사람을 지워주세요

- 원하는 그림 사이즈가 선택지에 없어요

- 8인 이상의 인원을 그리고 싶어요

- 인스타그램 아이디 혹은 별명을 레터링하고싶어요 (영문만 가능)

- 유화 대신 수채화, 아크릴화, 연필 등의 다른양식의 그림을 그리고 싶어요

- 4명 각자의 사진을 한장씩 모아 한장의 단체사진을 그리고싶어요 (경우에 따라 추가비용 발생)

분위기 또는 미의 기준과 같이 작가의 주관을 요구하는 경우 수정이 불가능 하오니 보정어플이나 포토샵을 사용하시어 원하시는 방향으로 사진을 수정하셔서 보내주시기 바랍니다.

수정 불가능 예시)

- 날씬하게 그려주세요

- 키가 커보이게 그려주세요

- 자연스러운 분위기로 그려주세요

- 웃고있는 표정으로 그려주세요 (웃고 있으신 얼굴의 사진을 추가로 제출하실경우 가능)

2. 그림작업이 완료 된 후 작품에 수정하고 싶은 부분이 있으신 경우

그림작업이 완료 된 후 배송에 들어가기 전 고객님의 최종 확인을 위하여 이메일을 통해 완성본의 사진을 보내드립니다.

해당단계에서 수정하시고 싶은 사항을 알려주시면 아티스트분들께서 확인 하신 뒤 피드백과 수정을 도와드리고 있습니다.

해당단계가 끝나고 배송이 시작된 다음에는 추가적인 수정이 불가능합니다.

완성된 그림작품의 사진을 고객님께 이메일로 발송드린 후 2일이 지나도 응답이 없으신 경우, 최종확인 하신것으로 판단하여 배송단계를 시작합니다.

3. 타임랩스,프레임,EXPRESS 등의 추가옵션 변경은 주문 완료 후 2일내에 이메일로 문의하시어 변경할 수 있습니다.

4. 요청하신 수정 정도에 따라 제작기간이 연장 될 수 있습니다.

저희 kimgrim은 그림작품이 고객님이 마음에 드실때 까지 무제한으로 작품수정을 해 드리고 있습니다.

환불을 원하실 경우 이용약관에 설명된 바와같이 아래의 환불정책이 적용되오니 환불은 원하시는 고객님께서는 support@kimgrim.co.kr 으로 알려주시기 바랍니다.

그림작업 시작 전 - 100%

그림작업 시작 후 - 20%

최종확인 후 - 10%

배송중 파손 - 배송완료 2일내에 통보 시 배송사 검토 후 재작업

감사합니다.

주문서 작성 페이지에 게시 된 선택사항은 보편적인 그림작품 제작 기준들로 구성되어 있습니다.

5인 이상의 단체그림을 원하시는 경우

12x16"보다 작거나 48x72" 보다 크거나 특수한 비율 사이즈의 작품제작이 필요하신 경우

수채화, 아크릴화 등 유화 외의 다른 형태의 작품이 필요하신 경우

기타 대부분의 특수한 경우들이 협의 및 반영 가능하오니 support@kimgrim.co.kr 로 이메일 문의 주시면 친절히 상담해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

대형 작품의 프레임 옵션은 부피 할증 및 배송 파손 가능성이 높아 선택사항에서 제외되었습니다.

선물용으로 꼭 대형작품 프레임이 필요하신 고객님 께서는 이메일 문의 바랍니다.